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Die Beschwerde wurde (vorübergehend) geschlossen, bis die endgültige Entscheidung der Regulierungsbehörde getroffen wurde. Nach einer angemessenen Zeit wurde die Beschwerde erneut eröffnet und der Spieler wurde gebeten, uns die endgültige Entscheidung des ADR mitzuteilen. Die Beschwerde wurde abgewiesen, da ADR zugunsten des Casinos entschied. Die Beschwerde wurde (vorübergehend) geschlossen, bis die endgültige Entscheidung der Regulierungsbehörde getroffen wird. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
- Der Spieler aus British Columbia hatte berichtet, dass sein Konto gesperrt wurde, nachdem er versucht hatte, Gewinne abzuheben.
- Wir haben festgestellt, dass der Spieler dieselbe Beschwerde von zwei verschiedenen Konten aus eingereicht hat, und die Beschwerde wurde als „abgelehnt“ geschlossen.
- Ihr werdet für eure ersten vier Einzahlungen belohnt und habt zusätzlich die Möglichkeit einen Cashback zu erhalten.
- Für die Qualität und Ästhetik sorgen im Übrigen die Hersteller der Games.
- Der Spieler aus Österreich hatte unter Berufung auf Klausel 7.13 ein Problem mit MrBet Casino gemeldet, bei dem sein Auszahlungsantrag abgelehnt und sein Konto gesperrt wurde.
Die Spielerin aus Chile hat vor einer Woche Dokumente zum Bestehen des KYC vorgelegt, aber ihr Konto wurde noch nicht verifiziert. Das Casino antwortete und erklärte, dass ein weiteres Dokument für die Verifizierung erforderlich sei. Obwohl das Problem möglicherweise gelöst wurde, wurde die Beschwerde schließlich zurückgewiesen. Die Gewinne des Spielers wurden für ungültig erklärt, weil er mehrere Konten hatte. Das Casino hat den Spieler am Ende zu seiner Zufriedenheit bezahlt.
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Jedes Mal, wenn sie den Support kontaktieren, erhalten sie eine andere Entschuldigung. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte. August 2023 aufgrund eines anspruchsvollen Verifizierungsprozesses keine Gewinne mehr auszahlen. Probleme bei der Überprüfung der Bankdaten und der Anpassung der Kontoinformationen nach einem Umzug haben zu Verzögerungen geführt.
Die Auszahlung Des Spielers Hat Sich Aufgrund Von Verifizierungsproblemen Verzögert
Der Spieler aus Bayern hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Das Casino teilte uns später mit, dass der Spieler erfolgreich verifiziert und die Auszahlung bearbeitet wurde. Der Spieler aus Brasilien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung Secret Garden Keine Einzahlung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Der Spieler aus Deutschland hatte aufgrund einer laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler hat die Überprüfung nicht bestanden, weil er eine Einzahlung von einem Bankkonto getätigt hat, das ihm nicht gehört, aber über eine Vollmacht verfügt. Obwohl die Glücksspielbehörde zugunsten des Casinos entschieden hat, da der Spieler technisch gesehen keine Regeln gebrochen hat, haben wir die Beschwerde schließlich als „ungelöst“ abgeschlossen.
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Der Spieler hatte über einen Monat lang Mühe, sein Konto zu verifizieren. Sie gaben an, dass das Casino immer wieder nach weiteren Dokumenten fragte. Das Casino antwortete zunächst, um den Spieler darüber zu informieren, dass er noch eine Erklärung benötigte, um die Zahlungsmethode zu überprüfen.
Der Spieler aus Chile möchte sein Gleichgewicht zurückgewinnen. Der Spieler hat sein Interesse an der Lösung dieser Beschwerde verloren, daher haben wir sie gemäß seiner Anfrage geschlossen. Der Spieler aus Brasilien beantragte 2 Auszahlungen, die jedoch seitdem ausstehen.
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Der Spieler aus Rheinland-Pfalz hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Der Spieler aus Lettland hatte aufgrund einer unvollständigen Kontobestätigung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir kontaktierten das Casino und erfuhren, dass es die Verifizierung durchführte, und baten darum, auf den Abschluss des Vorgangs zu warten. Der Spieler aus Brasilien hat mit seinem Rückzug einige Probleme. Der Spieler aus Brasilien versucht seit über einer Woche, 250 Reais von Mr Bet abzuheben, stößt jedoch auf Schwierigkeiten, obwohl er alle genannten Kriterien erfüllt.
